企業ポリシー
ビジネスのあらゆる面での誠実さ
SCS Global Services 私たちは、企業ポリシーが私たちのビジョンとミッションに合致しており、独立した認定要件に適合していることを確認します。私たちは、最高水準の倫理観と誠実さを保持する方法でビジネスを行い、サービスを提供することを固く誓います。このコミットメントは、私たちの会社運営のあらゆる側面に浸透しています。
- 事業運営について。 SCS Global Services 、カリフォルニア州のベネフィット・コーポレーションとして設立SCS Global Services 。
- サービスの提供。 SCS Global Services 、中立的な第三者機関としてSCS Global Services 。当社の各サービス分野は、民間および公共部門が持続可能な開発の道を歩むための指針となる、社会・環境面におけるベストプラクティスを独立した立場から評価・認定するために選定・構築されています。1984年の設立以来、当社は環境マーケティングの主張に関する環境リテラシーの向上と、グリーンウォッシングの防止に取り組んできました。
サービス
当社の第三者評価サービスの提供には、以下の活動が1つ以上含まれる場合があります。
- 代表的な手順やサンプルが、関連するプログラムのプロトコル、ガイドライン、規格の要件を満たしていることを確認するための初期適合性評価および／またはテスト。
- 関連するプログラムのプロトコル、ガイドライン、または標準の要件に継続的に準拠していることを確認するためのサーベイランス監査および／またはテスト。
- 遵守証明書および／または検証／妥当性の報告書の発行
これらのサービスについて、SCS Global Services は、特定のプログラムの必要条件としてそのような通知を放棄することに顧客が事前に同意した場合を除き、評価訪問の開始予定日を顧客に書面で通知します（例えば、コンプライアンス評価のために抜き打ち監査が必要とみなされる場合など）。
また、SCS Global Services 、評価サービスの完了に向けた暫定的なスケジュールを事前にSCS Global Services 。SCSは、提示されたスケジュールに従い、進捗状況についてお客様に随時ご報告できるよう最善を尽くします。ただし、すべてのスケジュールは、お客様が必要な関連情報を適時にご提供いただくことを前提としています。
評価サービスの完了後、SCS Global Services 、証明書、意見書、または声明書（該当する場合）の発行を推奨するかどうかを明記した評価報告書SCS Global Services 、顧客に提出SCS Global Services この報告書は、草案として顧客に提供され、確認を受けることになります。証明書（または検証・妥当性確認に関する意見書・声明書）の発行の可否に関する決定は、SCS Global Services単独の裁量に委ねられます。
プログラム固有の追加の評価要件および手続きについては、すべてのクライアントと締結される「SCS Global Services 契約」、プログラム固有の「SCS Global Services ・言語ガイド」、SCS Global Services 関連する認証スキームの保有者が作成し、クライアントに配布するその他の具体的な指示に明記されます。
品質システム
SCS Global Services 品質マネジメントシステム（以下、「品質システム」）は、当社の全サービスに関連する主要な品質プロセスを開発、実施、維持するための仕組みである。この仕組みは、各従業員が責任を持って学び、維持することを支援します。品質マネジメントシステムは、顧客に対して常に向上する価値を提供し、組織全体の有効性と能力を向上させ、組織と個人の学習を促進するものです。
SCS Global Services 、お客様への保証として、提供するすべてのプログラムについて、国際規格が存在する場合は、その遵守SCS Global Services 。 そのため、SCS Global Services 、国際標準化機構（ISO）が策定した規格、具体的にはISO 17065:2012、ISO 14065:2013、およびISO/IEC 17021-1:2015に準拠した品質マネジメントシステムSCS Global Services 。
品質方針
SCS Global Services 、世界中の幅広い分野において、専門的かつ技術的に厳格な姿勢をもって、お客様および関連する認定機関の期待に一貫して応える形で、認証、検証、妥当性確認、および検査サービス（以下、総称して「監査サービス」）SCS Global Services SCS Global Services品質マネジメントシステムSCS Global Services、当社の監査サービスおよび管理プロセスの継続的な改善の基盤となります。SCS Global Services 、顧客重視、技術的卓越性、公平性、および提供するサービスの誠実さをSCS Global Services 。
SCS Corporate Anti-Bribery and Corruption Policy（贈収賄・汚職防止方針
手数料と返金
提案書や作業指示書に記載された見積料金
料金は、提案書または作業指示書の形でお客様に見積もられます。一般的に、料金は時間と材料に基づいて見積もられ、サービスの完了、評価報告書の提出、および該当する場合は証明書の発行に至るまでのすべての段階をカバーする合計金額で構成されます。サービスの提供方法は、提案書または作業指示書に記載されます。
請求書
サービスによっては、作業完了時に一括または段階的に請求が行われる場合があります。請求額は、提案書または作業指示書の提出時点で適用される料金に基づいて算出されます。サービス提供の予定スケジュールは、主に（ただしこれに限定されません）お客様のご要望に基づいて決定され、評価の計画および実施に必要な関連情報がお客様から提供された時点で提示されます。 すべての請求書は、各請求書の発行日から30日以内に支払わなければなりません。SCS Global Services 、請求書の支払いを適切に行わないクライアントに対し、すべての業務を中止または一時停止し、証明書または声明書の発行を一時停止または取り消す権利をSCS Global Services 。
追加料金
SCS Global Services 、お客様からの指示および／または情報が、料金見積もりの取得を目的として当初提供された詳細内容と不一致であることが判明した場合、料金を引き上げるSCS Global Services 。料金の引き上げについては、申請者および証明書保有者に通知されます。
追加料金は、合意された提案書または作業指示書に含まれていないサービス、および申し立てられた、または特定された不適合のために必要とされる特別な監視訪問に対して請求されます。このような追加料金は、例えば、以下のような原因で発生する費用に関連している可能性があります。
- お客様の手続きが遵守されていないために、アセスメントサービスの一部または全部を中止すること。
- サーティフィケートの一時停止、終了、撤回、および復帰に伴う追加作業。
- 依頼者の範囲、製品、管理システムの変更による再審査。
- SCS Global Servicesが実施した業務に関連する文書または証言の提出を求める召喚状への応諾；または
- 証明書保有者に対して正当に提出された苦情の調査を行う。
追加作業の請求書は、その作業が完了した時点で発行されます。
アセスメントサービスや料金の支払いと最終的なアセスメントの決定との間に関連性がないこと
SCS Global Services 本サービスの提供SCS Global Services 手数料の支払いは、認証、検証、または妥当性確認が付与されることを予見するものではなく、またそれを保証するものでもありません。
返金について
SCS Global Services 代金を受領済みSCS Global Services サービスの提供がまだ行われていない段階で、いずれかの当事者によりサービスがキャンセルされた場合、返金が行われます。サービスの提供が開始されたものの、完了していない段階でいずれかの当事者によりサービスがキャンセルされた場合、未完了分の作業量に応じて、工数および材料費を基準とした部分的な返金が行われます。認定取得に至らなかった完了済みの評価については、返金は行われません。
Responsibilities
協定
SCS Global Services その顧客の権利と責任については、「SCS Global Services サービス契約」に明記されています。
ラベリングと言語ガイド
SCS Global Services 、およびSCS Global Services認証マーク、ロゴ、商標の許諾された使用方法については、各プログラムごとの「SCS 表示・言語ガイド」に記載されています。「表示・言語ガイド」は、ご要望に応じてご提供いたします。
SCS Global Services 子会社の企業方針
PTSCS Global Services 方針
プライバシーポリシー
SCS Global Services 以下「SCS」）は、当社のウェブサイト利用者、メールマガジン購読者、およびすべてのクライアントから提供されるあらゆる情報のプライバシーを保護することの重要性を認識しています。SCS Global Services 、利用者のプライバシーの権利をSCS Global Services 、本プライバシーポリシーでは、SCS Global Services所有するすべてのプログラム、サービス、およびウェブサイトにおけるプライバシーに関する取り組みについて開示しています。
保険適用範囲に関する透明性ルール
このリンクは、連邦政府のTransparency in Coverage Ruleに対応して公開された、医療保険制度と医療従事者の間で交渉されたサービス料金やネットワーク外の許容量などの機械読み取り可能なファイルにリンクしています。機械可読ファイルは、研究者、規制当局、アプリケーション開発者がより簡単にデータにアクセスし、分析できるような形式になっています。