チャレンジ
磁器・セラミックタイルのグローバル企業であるNiro Ceramic Group(NCG)は、他の床材・仕上げ材メーカーとの国際的な競争力を高めるため、環境製品宣言(EPD)を求めました。NCGにとって、LEED®クレジットに貢献するEPDを取得することは重要であり、LEEDプロジェクトに製品を指定しようとする建築家やデザイナーに対して優位に立つことができます。しかし、EPDの複雑な仕組みに関する専門知識がないため、EPDを関係者に伝えるためのサポートが必要でした。
NCGは、検証済みEPDの公表を達成したことを公表するとともに、技術データを顧客にとって納得のいく形で十分に説明したいと考えていました。また、EPDを取得したことを反映させるため、ウェブサイトを更新し、詳細を説明するためのランディングページを設けたいと考えていました。そのため、正確で洞察力のあるコンテンツを作成するためのサポートを求めていました。
さらに、グローバルな営業、マーケティング、技術チームに対して、EPDで達成したことをトレーニングする必要がありました。これにより、EPD付き製品の持続可能性を適切に宣伝・販売できるようになり、また技術チームも持続可能性の取り組みについて常に最新の情報を得ることができるようになりました。
アウトカム
Niro社の検証済みEPDが完成した後、SCS Global Services はNCG社のマーケティングチームと協力し、EPD発表に向けたマーケティングキャンペーンを展開しました。SCS Global Services は、プレスリリース、ソーシャルメディア、ウェブサイト、および研修向けに、発表用のマーケティングコンテンツを開発・デザインしました。ウェブサイトについては、EPDを取得した製品ページを更新し、ウェブサイトを訪れた顧客がどの製品にEPDがあるかを一目で確認できるようにしました。 また、EPD取得の成果を紹介する「Tile Talk」ブログを開設し、グリーンビルディング業界と消費者の双方にとって効果的なマーケティングツールとして活用しました。最後に、SCS Global Services はNCGチーム向けに研修セッションを開催し、EPDとは何か、グリーンビルディング業界にどのような影響を与えるか、同社のEPDの詳細、およびEPDを宣伝するための重要なアピールポイントについて解説しました。