チャレンジ
SCS Global Services がPopSocketsとの協業を開始した際、同社はサステナビリティに関心を持つ層をターゲットに、カーボンニュートラル認証を取得した製品を顧客にアピールするための支援を必要としていました。具体的には、カーボンニュートラル認証製品のメリットを効果的に伝えるためのブランドストーリーの構築と発信に関する支援が求められていました。
さらに、PopSockets社は、自社のサステナビリティに関する成果を共有し、見込み客を獲得し、コンバージョンファネルへと誘導することを目的としたマーケティングキャンペーン用のコンテンツを必要としていました。同社は、正確かつ分かりやすい専門用語を用いて、達成した成果を顧客に伝えることを望んでいました。
アウトカム
SCS Global Services とPopSocketsが導き出した解決策は、ウェブサイトの更新、メールやSMSの一斉送信、ソーシャルメディアなどを活用したマーケティングキャンペーンを通じて、顧客層にアプローチし、カーボンニュートラル認証について周知することでした。SCS Global Services は、PopSocketsのブランドイメージに合致したマーケティングコンテンツやデザイン要素の制作を支援し、ターゲット層にとって理解しやすい形で同社のカーボンニュートラル達成をアピールしました。
SCS Global Services は、グラフィックデザインとコンテンツ制作全般を手掛け、カーボンニュートラルが実際に何を意味するのかをわかりやすく解説したインフォグラフィックを盛り込んだ一斉メールを作成しました。このメールは、全顧客に配信されました。 また、顧客へのインセンティブとして割引コードを提供するSMSキャンペーン向けに、コンテンツと画像も制作しました。さらに、SCS Global Services はソーシャルメディアでの告知用グラフィックとコンテンツを提供したほか、プレスリリースの作成も支援しました。プレスリリースの発表後、当社のPR配信チャネル、ウェブサイト、ソーシャルメディア、そしてサステナビリティ専門ニュース配信プラットフォームを通じて、その情報を広く発信しました。