会社概要
SCS Global Services サステナビリティ基準および第三者認証の分野におけるパイオニアかつリーダーSCS Global Services 、40年以上にわたり、天然資源、建築環境、食品・農業、消費財、気候変動といった経済の幅広い分野で活動しています。ベネフィット・コーポレーションとして、私たちは社会および環境に責任ある事業活動に取り組んでおり、確かな科学に基づくアプローチを通じて、前向きな変化を推進しています。

職務概要
テクニカルマネージャーは、技術評価、監査、および認証活動の実行を監督し、正確性、コンプライアンス、および高品質な成果物を確保します。この役職は、技術スタッフおよび契約監査員からなるチームを率い、コーチング、業務量の管理、パフォーマンスに関するフィードバックを提供することで、プロジェクトの円滑な遂行を確保します。 テクニカルマネージャーは、品質管理、プログラム、およびクライアント対応チームと緊密に連携し、エスカレーションされた課題を解決するとともに、基準および認定要件への準拠を維持します。さらに、この役職は、業務改善、新入社員の研修、および手順書の策定を支援し、複数のプログラムにわたる効率化を推進し、技術的なパフォーマンスを強化します。

主な職務と責任
技術管理

• 複雑な監査案件のポートフォリオを統括・管理し、技術的な品質、コンプライアンス、および期日通りの完了を確保する。
• 必要に応じて、特定の高リスク、注目度の高い、または戦略的に重要な監査において主任監査人を務める。
• 監査計画、技術報告書、検証報告書、および指摘事項の解決状況を確認し、承認する。
• 必要に応じて、品質保証担当者およびスキーム責任者に対し、技術的な指導やエスカレーション対応の支援を行う。
• 各案件において、適切な技術リソースと専門知識が活用されるようにする。

事業開発および戦略的技術サポート

• 会議への参加や研修を通じて、関連する認定基準について常に最新の知識を身につけ、深く理解しておく
• 規範文書案に対する意見を含む、認定申請および連絡に関する窓口を務める
• 内部監査プロセスを主導し、不適合事項が是正されるよう確保する
• 監査サービスの品質と効率性を向上させるための手順を策定し、実施する
• 作業指示書、社内ガイダンス、スタッフ研修資料の作成
• 認定機関が関与するプログラムに関する苦情処理手続きおよび調査を監督する
• プログラムの手順および文書が、現在の認定基準に準拠するよう策定し、その遵守を確保する

プログラムの質と開発

• SCSの品質管理システム、認定要件、および基準へのプログラムの準拠を確保する。
• 品質上の問題、不適合、および苦情の特定、調査、および解決を主導する。
• 品質、効率、および拡張性を向上させるため、プログラムの変更を提案、実施、および革新する。
• 監査業務、業務量の計画、およびリソース配分を統括する。
• 基準、手法、手順、および規制要件に関する最新の知識を維持する。

チームリーダーシップと顧客管理

• スタッフおよび契約監査人に対する直接的な人事管理（業績管理、コーチング、能力開発など）を行う。
• 公式および非公式の業績評価を実施し、業績上の課題に対処する。
• 直属の部下に対して、明確な期待事項、目標、優先順位を提示する。
• 前向きで、協力し合い、互いを尊重し合う職場環境を促進し、必要に応じて紛争を解決する。
• 技術スタッフの採用、入社手続き、研修、および能力開発を支援する。

顧客管理とチームサポート

• 関連する制度要件について、常に最新の理解を維持する
• 技術報告書の審査を実施し、認証の可否を決定し、認証プロセスを管理する
• 証明書の停止、失効、および復旧を承認するための手続きおよびサポート体制
• 監査、レビュー、および認証決定を行うための資格を維持するために、研修に参加する

最低資格

• 学士号（食品科学、食品工学、または関連分野）および
• 食品安全、品質保証、食品製造、監査、認証、または関連分野における6年以上の実務経験、および
• 2年以上のチームマネジメント経験
• 優れた顧客対応能力およびチームワーク能力（上級レベル）
• 優れた組織力があり、多数の業務を効果的に優先順位付けできる（上級レベル）
• Excel、Word、Outlook、およびデータベースシステムを含む、高いコンピュータスキル（中級レベル）
• 優れた組織力があり、多数の業務を効果的に優先順位付けできる（上級レベル）
• 優れた顧客対応能力とチームワーク能力（上級レベル）
• 自発性、優れた判断力、そして変化の激しい環境下でもプレッシャーに負けず、自律的に業務を遂行できる能力（上級レベル）
• 国内外への出張が可能なこと（中級レベル）
• SQFシステムの監査、またはSQFコード要件の監査
• BRCGS主任監査員研修（食品安全、包装材料、および／または保管・流通）
• HACCP研修（HACCP Alliance） - 2日間

望ましい資格

• 関連分野の修士号
• Outlook、Word、Excel、FileMaker、Salesforce、PowerPointなどのプログラムを含む、電子通信ツールおよびデータベース管理システムを自在に扱えること（中級レベル）
• ISO主任監査員養成コース

上記の説明は、遂行される業務の一般的な性質とレベルを説明することを意図しています。必要な責任、職務、スキルのすべてを網羅することを意図したものではありません。通常の責務以外の追加的な業務が、割り当てに応じて随時必要となる場合があります。

リモートワーク
SCSでは、すべての募集職種においてリモートワークを採用しています。これにより、従業員は柔軟に働くことができ、またSCSは成長を続ける人材の経験や視点を多様化させることができます。本職務は在宅勤務を基本とし、地域内、国内、および／または海外への出張を伴う場合があります。詳細は採用プロセスの中で明確になります。

推定年収
80,000ドル～95,000ドル

EEOCに関する声明
SCSは、適用される連邦法、州法、および地方自治体の法律に従い、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認または性表現、国籍、年齢、障害、遺伝情報、婚姻状況、恩赦、または対象となる退役軍人の地位にかかわらず、すべての従業員および求職者に均等な雇用機会（EEO）を提供します。 SCSは、当社が施設を構えるすべての地域において、雇用における差別禁止を規定する適用される州法および地方自治体の法令を遵守しています。本方針は、採用、配置、昇進、解雇、一時解雇、復職、異動、休職、報酬、および研修を含むがこれらに限定されない、雇用のすべての条件および条項に適用されます。