会社概要
1984年の設立以来、SCS Global Services サービスは、持続可能性基準および第三者認証の分野におけるパイオニアであり、リーダーとして、天然資源、建築環境、食品・農業、消費財、気候の各分野において、経済全般にわたって活動しています。企業、政府機関、NGO、ステークホルダーと協力し、独立した評価、健全な科学の応用、革新的なソリューションを通じて、持続可能な開発目標の達成に努めています。これらのサービスを通じて、意思決定者や購入者が十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにし、革新者に競争力を与えるとともに、継続的な改善の枠組みを構築するためのリーダーシップ・スタンダードの開発を推進しています。

【求人概要】
組織力があり、自発的で、細部まで気を配れる方、そして顧客サービスと業務の卓越性に情熱をお持ちの方を募集しています。持続可能なパーム油に関する円卓会議（RSPO）プログラムのテクニカルコーディネーターとして、私たちの活気あるチームに加わってください。ここでは、クライアント、監査人、そしてスタッフがそれぞれの目標を達成できるよう支援する上で、重要な役割を担っていただきます。

テクニカルコーディネーターは、第三者による環境認証の取得を目指すRSPOプログラムのクライアントを支援する業務に従事します。この役職は、クライアントとの連絡調整および関係構築、監査プロジェクトの業務遂行と調整、監査報告書のレビュー、ならびにプログラムメンバーとの連携を通じて、スケジュールに沿った期限の遵守を確保する責任を負います。また、必要に応じて他のコーディネーターやオペレーションマネージャーと連携し、追加のサポートを提供します。

関連規格／基準

• APS
• 新しい植栽手順（2022年）
• RSPO独立小規模農家基準（2020年）
• RSPOの原則と基準
• RSPOサプライチェーン認証

主な職務内容
顧客サポートおよびコミュニケーション

• 新規クライアントからの依頼を効率的かつ正確に受け付け、処理し、手配する
• 顧客との強固な関係を築き、維持し、顧客のニーズに迅速に対応する
• 円滑な業務運営を図るため、必要に応じて監査人、クライアント、スタッフ、およびRSPOスキームと連携する
• 顧客ファイルや書類を綿密に整理・管理する
• スコープ定義書および作業指示書の作成を支援し、必要な詳細事項がすべて盛り込まれるよう確認する
• 監査人、クライアント、および社内チームメンバーとの日々のメールやMicrosoft Teamsでのやり取りを定期的に管理する

監査の調整と計画

• スキームの要件に従い、監査報告書の技術的レビューを実施する
• 監査報告書の品質について、専門的判断を下す
• RSPOプログラムの品質保証業務を管理し、高い基準を維持する
• 技術チームの支援を受けながら、技術的な業務を行う
• 監査プロジェクトが円滑に進むよう確保し、必要に応じて現場視察を行う

オペレーション

• プログラムがSCS品質システムに準拠していることを確認する
• プログラムの要件に従い、新規、既存、およびアーカイブされたプログラムファイルを維持する
• 顧客への請求書発行を通じてプログラムを支援し、売掛金管理プロセスを管理する
• 顧客への認証書類一式の適切な時期の送付を確保する
• プログラムの手順、プロトコル、および書式の作成および維持管理を支援する
• 技術スタッフと連携し、サービスの適時提供とプログラムの継続的な改善を図る

最低資格

• 環境科学、サステナビリティ、農業・食品システム、国際関係、経営学などの関連分野における学士号、または
• プロジェクトまたはプログラムの調整、顧客対応、データ入力などを含む、2年以上の実務経験
• 時間的制約のあるプロジェクトを完遂し、現実的な納期を提示する能力
• 多様なチームや関係者と効果的に連携できる能力
• 優れた時間管理能力と組織力、そして細部への徹底した配慮を持ち、正確さと品質を重視しています
• 文章および口頭による専門的なコミュニケーション能力および対人スキル
• Microsoft TeamsおよびWord、PowerPoint、Outlook、ExcelなどのMicrosoft Office製品の使用経験
• 自発的に行動し、自主的に業務を遂行し、専門的な判断を下す能力があること。状況に応じて柔軟に対応できること
• 優れたテクニカルライティング、観察、データ管理スキル
• 複雑で長期的なプロジェクトの頻繁なスケジュール変更に適応する能力
• 売掛金および請求書発行プロセスの管理能力
• SCSの価値観と環境問題へのコミットメント
• スペイン語および英語による、業務レベルの会話力および文章力

望ましい資格

• 批判的分析において確かな能力を発揮した
• Salesforceおよびデータベース管理システムに精通していること
• 第三者監査、認証制度、またはその他の関連する業界基準に関する実務経験および／または知識
• ISO 9001:2008 認定品質監査員

上記の説明は、遂行される業務の一般的な性質とレベルを説明することを意図しています。必要な責任、職務、スキルのすべてを網羅することを意図したものではありません。通常の責務以外の追加的な業務が、割り当てに応じて随時必要となる場合があります。

リモートワーク
SCSでは、社員がフレキシブルに働くことができるよう、また、SCSとして成長する社員の経験と視野を多様化することができるよう、すべての募集職種をリモートワークで募集しています。この職務はホームオフィスでの勤務となり、国内外への出張を含む場合があります。詳細は採用プロセスで明らかにします。

推定年収
15,000～23,000米ドル

EEOC声明
SCSは、適用される連邦法、州法および地方法に従い、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認または性表現、国籍、年齢、障害、遺伝情報、婚姻状況、恩赦、退役軍人としての地位などに関わらず、すべての従業員および採用応募者に雇用機会均等（EEO）を提供します。SCSは、当社の事業所があるすべての地域において、雇用における無差別について適用される州法および地方法を遵守します。本方針は、採用、配置、昇進、解雇、レイオフ、リコール、転勤、休職、報酬、研修など、雇用のあらゆる条件に適用されます。