会社概要
SCS Global Services サービスは、サステナビリティ基準および第三者認証の分野におけるパイオニアでありリーダーです。40年以上にわたり、天然資源、建築環境、食品・農業、消費財、気候変動などの分野で、経済全般にわたる活動を行っています。ベネフィット・コーポレーションとして、社会的・環境的に責任ある事業活動に取り組み、健全な科学の応用を通じて、前向きな変化を推進しています。

職務概要
サステナビリティ認証担当テクニカル・コーディネーターは、第三者環境認証を目指すフェアトレードUSAプログラムのクライアントをサポートします。このポジションは、クライアントとの連携と関係管理、監査プロジェクト管理、期限に追われる監査成果物のレビュー、品質保証、監査員のリソース管理を担当します。テクニカル・コーディネーターは、必要に応じて同僚コーディネーター、テクニカル・マネジャー、プログラム・マネジャーと協力し、さらなるサポートを行います。顧客、SCSプログラム担当者、契約監査人との英語およびスペイン語による日常的なコミュニケーションを管理します。

関連規格／基準

• フェアトレードUSA
• その他

重要な職務と責任
顧客サポートおよびコミュニケーション

• リクエストや問い合わせに対応し、模範的なカスタマーサービスを提供する。
• 認証プロセスおよび関連要件に関する情報を顧客に提供する。
• プロジェクトのマイルストーンと期限を設定し、顧客、スタッフ、契約監査人が明確に理解できるようにする。
• 顧客、SCSプログラム担当者、契約監査人との英語およびスペイン語によるEメール、電話、Teams、Zoomによる日常的なコミュニケーションを管理する。
• 顧客ファイルや書類を綿密に整理・管理する。

監査の調整と計画

• 顧客への見積書と請求書の作成
• 新規監査および年次監査の日程調整
• 監査人のスケジュール、仕事量、出張予算の管理
• 監査プロジェクトのマイルストーンと期限を追跡する
• 必要に応じて出張の予約や手配を行う
• スキーム要件に従って監査報告書の技術的レビューを実施する。
• 監査報告書の品質に関する専門的判断の適用
• フェアトレード・プログラムの品質保証面を管理し、高い基準を維持する。
• テクニカル・チームのサポートを受けながら技術的な職務を遂行する。
• 技術スタッフおよび監査役と連携し、タイムリーなサービス提供を確保する。
• ベンダーの請求書をレビューし、正確性と支払い処理について追跡調査する。
• 監査プロジェクトの一貫したフローを確保し、必要に応じて現場観察を実施する。

オペレーション

• SCSの品質マネジメントシステムおよび関連する認証スキームの規則（該当する場合）に従い、文書、記録、プロジェクト追跡を維持すること。
• 監査に必要な文書がすべて揃っていることを確認する。
• 顧客からの請求書発行をサポートし、売掛金プロセスを管理する。
• クライアントへの証明書のタイムリーな発行
• プログラム資料、コミュニケーション・テンプレート、監査フォームの作成、翻訳、編集
• 技術スタッフと協力し、タイムリーなサービス提供と継続的なプログラムの改善を図る。
• 監査員向けの研修プログラムおよび関連資料の作成をサポートする。
• 業務効率の向上をサポートする

最低資格

• 関連分野（サステナビリティ、農業または食料システム、環境学など）の学士号および
• 1年以上のプロジェクト管理またはマネジメント経験
• データ管理またはデータベースソフトウェアの使用経験
• 優れた時間管理、整理整頓、優先順位付けのスキル
• 正確さと品質にこだわり、細部にまで気を配る。
• 時間的制約のあるプロジェクトを完遂し、現実的な納期を提示する能力
• 複雑で長期的なプロジェクトの頻繁なスケジュール変更に適応する能力
• 多様なチームや利害関係者と効果的に協働する能力
• 強力な顧客サービスとチームワーク志向
• 優れたテクニカルライティング、観察、データ管理スキル
• 売掛金および請求書発行プロセスの管理能力
• 英語およびスペイン語に堪能または上級レベルで、口頭および書面での専門的なコミュニケーション経験を有すること。
• Teams、Word、PowerPoint、Outlook、ExcelなどのMicrosoftプログラムの使用経験
• 主体性を持ち、最小限の監督で専門的な判断を下しながら自立的に業務を遂行できる。
• SCSの価値観と環境問題へのコミットメント

望ましい資格

• 食品/農業業界での経験
• 第三者監査、認証システム、その他該当する業界標準および/または知識の経験
• ポルトガル語および／またはフランス語に堪能または上級レベル
• クリティカル・アナリシスにおける強力な実証能力
• Salesforceおよびデータベース管理システムに精通していること
• ISO9001:2008認定品質監査員

上記の説明は、遂行される業務の一般的な性質とレベルを説明することを意図しています。必要な責任、職務、スキルのすべてを網羅することを意図したものではありません。通常の責務以外の追加的な業務が、割り当てに応じて随時必要となる場合があります。

リモートワーク
SCSでは、社員がフレキシブルに働くことができるよう、また、SCSとして成長する社員の経験と視野を多様化することができるよう、すべての募集職種をリモートワークで募集しています。この職務はホームオフィスでの勤務となり、国内外への出張を含む場合があります。詳細は採用プロセスで明らかにします。

推定年俸
 

EEOC声明
SCSは、適用される連邦法、州法および地方法に従い、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認または性表現、国籍、年齢、障害、遺伝情報、婚姻状況、恩赦、退役軍人としての地位などに関わらず、すべての従業員および採用応募者に雇用機会均等（EEO）を提供します。SCSは、当社の事業所があるすべての地域において、雇用における無差別について適用される州法および地方法を遵守します。本方針は、採用、配置、昇進、解雇、レイオフ、リコール、転勤、休職、報酬、研修など、雇用のあらゆる条件に適用されます。